Bu oturumda, Back-Up Reklam ve Halkla İlişkiler Direktörü Seçil Temel ve Mutfak Sırları blogu sahibi Nilay Tulum ile birlikte “Brownie Tadında” , sıradışı bir sunum yaptık ve Back-Up Dünyası’nı anlattık.

Sosyal ağlarda hiç varlığı olmayan bir kurumun, farklı markaları ile bir yıl boyunca neler yaptığını, nasıl bir strateji izlediğini, operasyonu nasıl yönettiğini, nasıl tutunduğunu ve neler başardığını merak ediyorsanız, aşağıdaki videoyu izleyerek öğrenebilirsiniz.

Benzer Yazılar

• İşletme 2.0 Vize Soruları (0)
• Back-Up ile Pazarlama Zirvesi’ndeyim. (0)
• Sosyal Kafa 6.Bölüm: İtibar Yönetimi Sohbeti (0)

Eminim her marka şu anda kapalı kapılar ardında boykot kriz ile nasıl mücadele edeceğini düşünüyordur. (Hedef göstermemek adına markaları teşhir etmeyeceğim. Zaten isteyen istediğini bulabilir.)

Olay nasıl tırmanıyor?

Öncelikle söylemleri ve konunun nasıl ele alındığını analiz etmeli.
Bunun için basına bakmak ve nefret söylemlerini analiz etmek yeterli.

“Ermenistan, 1915 olaylarıyla ilgili Ermeni iddialarının reddinin cezalandırılmasını öngören yasa tasarısını kabul eden Fransa’ya teşekkür etti.”

“Fransa meclisi genel kurulunda bugün kabul edilen yasa teklifini kaleme alan iktidardaki Halk Hareketi Birliği (UMP) Marsilya milletvekili Valerie Boyer, bugün meclis binası önünde gösteri yapan Türklere tepki gösterdi.”

“Almanya’da bir Türk, 1915 olaylarıyla ilgili Ermeni iddialarının reddinin cezalandırılmasını öngören yasa tasarısını kabul eden Fransa meclisini, Fransız arabasını balyozlarla parçalayarak protesto etti.”

TESK: “82 birlik ve 13 federasyona gönderdiği genelgeyle, Fransız ürünlerini tespit ederek raflardan kaldırma çağrısında bulundu. Türkiye Şoförler ve Otomobilciler Federasyonu ise Fransa’nın aldığı kararı kınayan yüzbinlerce afiş ve broşür hazırladı. Afiş ve broşürler, taksi, dolmuş, halk otobüsü ve bilboardlara asacak.”

İ.Melih Gökçek: “Biz başka ülkeyle gereksiz yere çatışmak istemeyiz. Ama çatışmayı kendileri istiyorsa dünya kamuoyunda ses getirecek çok daha büyük işler yapmasını biliriz. Ankara’da bunun ilk adımı olarak Fransa Büyükelçiliği’nin karşısında tespit ettiğimiz üç yerden birine Fransız Mezalimi Anıtı dikeceğiz. Anıtta başta Fransa’nın Cezayir’e yaptığı mezalim olmak üzere diğer ülkelere yaptıklarını anlatacağız. Anıtın bir yerine koyacağımız bir tuşla da yoldan geçenlerin rahatlıkla duyabileceği şekilde Cezayir Milli Marşı’nın çalınmasını sağlayacağız. Fransız Mezalimi Anıtı’nı öyle bir yere koyacağız ki başta büyükelçi olmak üzere Fransa Büyükelçiliği’ne giden herkes rahatlıkla görebilecek.“

Neler yapılabilir?

Görünen o ki, konvasyonel medyanın konuyu ele alış biçimi sosyal ağlarda kullanıcıların davranış biçimlerini de fazlasıyla etkileyecek. Hali hazırda bunun ilk örneklerini Twitter’da açık ve net bir şekilde görmek mümkün. TT olan kelimelere bakınca karşımıza “Fransa, Cezayir, Sarkozy, Paris, French Kiss” vb çıkıyor ve çıkacak.

Zira bunu büyük bir hızla Facebook ve Forumlar izleyecektir. Forumlarda fransız markaları listelenecek, boykot planları konuşulacak, insanlar daha organize bir boykot oluşturmak için kafa patlatacak, Facebook’ta ise “arkadaşlarınız” profillerini değiştirecek, sosyal çevrenize göre kimi eğlence ile karışık, kimi doğrudan, kimi dolaylı yoldan Fransa’ya kin kusan iletiler girecek.

Peki, ajanslar ve markalar buna hazır mı? Evet, daha önce de benzer durumlar oldu. Fakat ne şimdiki kadar somut bir olay vardı, ne de yeni medya bu kadar söz sahibi. Şimdi oturup, hep söylediğimiz ve muhakkak olması gerekli dediğimiz kriz planlarını devreye alma vakti. Şayet, sosyal ağlar için halen bir kriz planınız yoksa en azından sosyal medya ajansınıza talimat verin.

1. Ajans ve marka çalışanlarından oluşan bir takım oluşturun.

2. Markanın kriz yönetim planını inceleyin.

3. Yok saymayın, krize özel bir monitoring stratejisi belirleyin.

4. Cevap vermeseniz de izleyin. Markanıza özel bir söylem varsa analiz yapın.

5. Sağduyu sahibi olanlara ve sizi destekleyenlere ulaşın, müttefikler yaratın.

6. Çalışanlarınızın kendi çevrelerinden başlayarak krizi sahiplenmesini sağlayın. Onları destekleyin.Onlara sosyal ağlarda nasıl davranmaları gerektiğini açıklayın.

7. Haber grupları ile bağlantıyı koparmayın. Ülke ekonomisi ve istihdam açısından boykotun toplumsal yan etkileri ile ilgili içerik ve bültenler üretin.

8.  Ne olursa olsun kibar, olumlu ve ılımlı olun. Asla kavgacı görünmeyin.

Ha, henüz bunu yapacak bir kadro, yada size destek olacak bir Sosyal Medya ajansınız yoksa; toplandığınız odalardan dışarı çıkmasanız sizin için daha iyi olur.

Benzer Yazılar

• Sosyal Kafa 6.Bölüm: İtibar Yönetimi Sohbeti (0)

Görüşlerinizi, dilerseniz cevaplarınızı benimle paylaşabilirsiniz

Benzer Yazılar

• Sosyal Kafa 6.Bölüm: İtibar Yönetimi Sohbeti (0)
• TRT İstanbul Radyosu’na Konuk Olmak. (1)
• Pazarlama Zirvesi Sunumu. (0)

Daha önce projeleri ile defalarca blogumda yer alan Heineken, bu sefer de Singapur’da gerçekleştirdiği, dünyanın en sosyal yılbaşı ağacı projesi ile karşınızda.

Fikir basit, uygulama güzel. Siz arkadaşınızın fotoğrafını Heineken’e yolluyorsunuz, sonra o fotoğraflar 11 metre uzunluğunda, 48 adet LCD ekrandan oluşan futuristik bir yılbaşı ağacında görüntüleniyor.

Katılmak İçin:
https://apps.facebook.com/heinekensocialtree/

Bu da benim geçen seneki Heineken hatıram..

Benzer Yazılar

• Bir Üniversiteden Hediye Almak.. (0)
• Heineken Erkeğin Bilişsel Çelişkisini Sorguluyor ! (2)

İzleyiciler için Brownie tadında çok ilginç ve sıradışı bir sunum hazırladık. Oturum dışarıdan katılıma da açık. Katılmak için Perşembe günü, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’na gelip Saat 15.00′da TOPKAPI B salonunda gerçekleşecek olan Back-Up sunumuna katılacağım demeniz yeterli.

Benzer Yazılar

• Pazarlama Zirvesi Sunumu. (0)
• İşletme 2.0 Vize Soruları (0)
• Sosyal Kafa 6.Bölüm: İtibar Yönetimi Sohbeti (0)

İzlemek için:

Devamı:

Son olarak; asloloan hayattır. Hayatta Beşiktaş!

Benzer Yazılar

• TRT İstanbul Radyosu’na Konuk Olmak. (1)
• İşletme 2.0 Vize Soruları (0)
• Bir Üniversiteden Hediye Almak.. (0)

Öyle ki, BBC bu konuyu işlerken, bizim medyamız kendi işine gücüne kaldığı yerden devam ediyor. Aşağıdaki haberde; Özgür Uçkan’ın da katılımıyla, Türkiye’de internet filtrelerinin bilişim dünyası açısından nasıl göründüğünü ve nasıl algılandığını aktaran bir dosya var:

Benzer Yazılar

• Özgür Uçkan: Türkiye’de İnternet Sansürü Sunumu. (0)
• Biz şimdi meydanlardayız, ya siz? (0)
• Yeni #22agustos Düzeneği. (1)

Shiftdelete’in Embed kodu çalışmadığı için bu linke tıklayarak izleyebilirsiniz:
http://shiftdelete.net/web-3.0-istanbulda-neler-oldu-33061.html

Benzer Yazılar

• İşletme 2.0 Vize Soruları (0)
• Back-Up ile Pazarlama Zirvesi’ndeyim. (0)
• Sosyal Kafa 6.Bölüm: İtibar Yönetimi Sohbeti (0)

Mart 2011′de Sosyal Medya ve Yaratıcı Reklamcılık üzerine bir yazı kaleme almış ve artık tüketicileri şaşırtmanın neden zor olduğunu irdelemiştim. Kasım 2011′e geldiğimizde bunun güzel bir örneğini bu ay içinde yayına çıkan “Hazır Kart Konuş Kazan Tarifesi” reklamı ile gördük aslında. Youtube’un en meşhur videolarından biri olan “Daft Hands’in kötü bir uyarlaması ile Turkcell bünyemizde hayal kırıklığı hasarları yarattı.

Haydi elleri bir kenara bıraktık, bu “yaratıcılığa” razı olduk diyelim..
Peki pişti olan cingıla ne diyeceğiz?

Aynı reklam kuşağında hem Uludağ Limonata’nın, hem de Turkcell’in, aynı müzik ile yer alması gerçekten bu kadar doğal mı karşılanmalı? Yani bu iki markadan birisi çıkıp da “yahu böyle iş olmaz” demiyor mu? Uludağ Limonata için bu durum bir fırsat teşkil edebilir ama, Turkcell için aynısının geçerli olduğunu ben düşünemiyorum.

Bu nasıl bir algı yönetimi, nasıl bir imaj trasferidir varın bu yorumlardan yola çıkarak siz karar verin.

Ya da. Eller Havaya!

Benzer Yazılar

• Ozzy İstanbul’da, Ön Gruplar Myspace’de (1)
• Biz söylemiştik… (0)

Infografiğin tamamını görüntülemek için üzerine tıklayabilirsiniz.

Haziran-Temmuz 2011’de Facebook üzerinde gerçekleştirilen ve 694 kişinin katıldığı çevrimiçi anketin sonuçlarına göre kullanıcılar fotoğraf çektikleri sıklıkta Facebook’ta fotoğraf paylaşmıyorlar:

• Kullanıcıların % 58.3’ü haftada bir ve daha sık fotoğraf çekerken yalnızca % 18.1’i Facebook’a haftada bir daha sık fotoğraf yüklüyor.
• Kullanıcıların çoğunluğu Facebook’ta ayda birkaç kez (% 27.6) ayda bir ( % 32.4) ya da nadiren ( % 22) fotoğraf paylaşıyorlar.
• Kullanıcılar Facebook’a fotoğraf yüklerken oldukça seçici davranıyorlar.
• Kullanıcıların % 57.2’si çektikleri fotoğrafların % 5-% 10’unu, % 21.5’i de % 25’ini paylaştığını söylüyor.
• Kadınlar daha çok dijital fotoğraf makinesiyle (kadınların % 63.8’i, erkeklerin % 51.3’ü) erkekler (erkeklerin % 48.7’i, kadınların % 36.2’si) cep telefonuyla fotoğraf çekiyor.

Facebook fotoğrafları sosyalliği vurguluyor

Facebook’ta kullanıcılar sosyalleştikleri, eğlendikleri anların ve yeni gittikleri ülkelerin/kentlerin fotoğraflarını daha fazla paylaşıyorlar:

• Özel günlerin (doğumgünü, düğün, parti, konser vs.) fotoğrafları  (% 70.6).
• Arkadaşlarla eğlenildiğini gösteren fotoğraflar (% 69.3).
• Yeni gidilen kent ve ülkelerin ( % 67.8) ve tatil fotoğrafları (%59.9) geliyor.
• En az paylaşılan fotoğraflar ise spor yaparken çekilenler (% 7.2)
• İşyerinde çekilen fotoğraflar (% 26),
• Sevgili ya da eşle çekilen fotoğraflar (% 26.6),
• Aile fotoğrafları (%28.3)
• Kullanıcıların yalnız oldukları fotoğraflar (% 32.7).
• Aile fotoğraflarını kadınlar (% 35.1) erkeklere oranla ( % 20.7) daha fazla paylaşıyorlar.

Facebook fotoğraf çekme pratiğini de etkiliyor:

• Kullanıcıların % 78.2’si fotoğraf çektirirken arkadaşlarının bunu Facebook’a yükleyeceğini düşünüyor.
• Tüm  kullanıcıların % 48.3’ü Facebook fotoğraflarına yorum yapılıp yapılmamasının umurlarında olmadığını belirtiyor.
• Kullanıcıların % 55.8’i Facebook’a fotoğraf yükledikçe arkadaşlarından daha fazla yorum aldığını düşünüyor.
• Kullanıcıların % 53’ünün Facebook fotoğraflarında arkadaşları tarafından etiketlenmesi hoşuna gidiyor.

Araştırmada kullanıcıların kendilerini Facebook fotoğraflarında nasıl yansıttıkları da sorgulanmış ve şu sonuçlar elde edilmiş:

• Kullanıcıların  % 80.2’si Facebook’taki fotoğraflarında gerçek hayattakinden daha güzel ya da yakışıklı olduğunu düşünmezken % 46.1’i arkadaşlarının Facebook’ta daha yakışıklı ve daha güzel göründüğünü belirtiyor.

Profil fotoğrafları

Facebook kullanıcıları profil fotoğraflarını nadiren güncelliyor:

• Kullanıcıların % 51.4’ü profil fotoğraflarını nadiren,
• % 20.8’i ayda bir kez güncelliyor.
• Kullanıcıların % 67.3’ünün güncel profil fotoğrafında yalnızca kendileri yer alıyor.
• Kadınların % 69’u profil fotoğrafında objektife  bakarak poz verirken bu oran erkeklerde % 57.7’ye geriliyor.
• Yine, kadın kullanıcıların % 76.3’ü profil fotoğrafında gülümsediğini belirtirken erkeklerin sadece % 53.8’i gülümsüyor.
• Kullanıcıların % 55.4’ü profil fotoğrafında doğal göründüğünü düşünüyor ve % 34.9’u profil fotoğrafına hiçbir zaman müdahale etmediğini, % 26’sı çok seyrek, % 28.8’i bazen müdahale ettiğini söylüyor.

Arkadaş sayısı arttıkça daha fazla fotoğraf paylaşılıyor

Araştırmada elde edilen bir başka sonuç da kullanıcının arkadaş sayısı arttıkça Facebook’ta daha çok fotoğraf yüklediğini ortaya koyuyor:

• Facebook’ta arkadaş sayısı 50-100 arası olan kullanıcıların % 76.9’u çektikleri fotoğrafın % 5-10’unu Facebook’a yüklüyor.
• Arkadaş sayısı 200-300 arasında olan kullanıcıların % 57.1’i çektikleri fotoğrafların % 5-10’unu,
• % 20.8’i % 25’ini
• % 12.3’ü de % 75-80’ni paylaşıyor.
• 500’den fazla arkadaşı olan kullanıcıların % 45.5’i fotoğrafların %5-10’unu,
• % 22.4’ü % 25’ini,
• % 15.2’si % 50’sini
• % 15.2’si % 75-80’ini Facebook’ a yüklüyor.

Benzer Yazılar

• Facebook’un Yeni Güzelliği: “Hakkınızda Konuşanlar” (0)
• Facebook vs Google+ (0)
• FBI, Sosyal Medya sayesinde bir kaçağı enseledi! (0)